Webová okna dokořán! (KT 2013/41, Karolína Peroutková)

Internet se vyvíjí rychle a může nás těšit, že mnohé církevní instituce jej využívají efektivně. Návštěva webu farnosti je totiž často prvním krokem pro ty, kteří v ní hledají útočiště. O možnostech internetové prezentace si povídáme s metodikem informačních technologií P. Mgr. Josefem Ptáčkem.

Umíme toto medium využívat?

Mezi jednotlivými společenstvími jsou veliké rozdíly. Některá sdílejí jen základní informace, program, přehledy bohoslužeb, fotografie či videa. Jiné dovedou komunikovat s návštěvníky, využít prostor třeba i pro fundrasing. Pojem “internet” je dnes na stejné úrovni jako pojem “telefon” – pouhý technický nástroj. Záleží na nás, jak ho budeme využívat. Nestačí jen zveřejnit zprávu a čekat, že si jí někdo najde.

V nejrůznějších institucích často celá oddělení pracují na digitálních komunikačních strategiích s veřejností. V tomto ohledu jsme u nás velmi pozadu. Mnohdy méně významnější organizace, s mnohem horší nabídkou, mají daleko silnější hlas a ovlivňují veřejné mínění v náš neprospěch.

Vím, že novináři mají velký zájem o zajímavé zprávy z církevního prostředí - rozhodně ne pouze negativní. Jenomže jim je neumíme dát. O běžné tiskové zprávy je dnes zájem minimální, žádaný je dialog, komunikace, ta k internetu patří. Zatím nám moc nejde, nebo nepatří mezi naše priority…

Jak by tedy taková vzorná prezentace farnosti měla vypadat?

Stěžejní je určení správce a nastavení spolupráce se správcem farnosti. Také zvážení sil - častou chybou je pěkný, ale opuštěný web, pozvánky jsou staré, na e-maily nikdo neodpovídá…

Nad tvorbou stránky je nutné přemýšlet v otázce celkového vzhledu a obsahu současně. Obojí je důležité a mělo by se vzájemně podporovat. Dobré je také představit ty aktivity farnosti, které mohou jiné inspirovat a vybídnout k následování.

Co komunikace přes sociální síť?

Může web vhodně doplňovat, ale o to víc zde platí potřeba odpovědného správce, který své práci rozumí, má na ni čas a pravidelně komunikuje. Což je časově a mnohdy i psychicky náročné. Z poslední doby je u nás známá řada případů, kdy se právě díky nekompetentnosti příslušné osoby obrátilo využívání sociální sítě proti příslušné instituci a poničilo její pověst.

Také je vhodné dodržet princip tzv. subsidiarity - na webu farnosti mají být zprávy ze života farnosti, ke zprávám z diecéze můžeme dát odkaz na web diecéze. Je také otázkou, do jaké míry zveřejňovat na farním webu příliš osobní informace ze života kněze a farníků (např. fotografie). V tomto ohledu se určitá norma průběžně vyvíjí… Farnost musí také dodržovat autorská práva. Nelze jen tak libovolně něco někde zkopírovat a dát to na svůj web – byť s dobrým úmyslem a pro neziskovou činnost.

Aktuálně pomáháte vytvářet zajímavý projekt - celodiecézní mapu farností…

Na pražském arcibiskupství jsme v posledních letech intenzivně pracovali na tzv. Katalogu - původně se jednalo o inteligentní adresář osob a institucí pro interní účely diecéze. Dnes je to již velmi sofistikovaný systém, který umožňuje třeba  zabezpečenou komunikaci mezi diecézí a farnostmi a mnoho dalšího.

Od počátku tento projekt vnímáme také jako prostředek pro prohloubení komunikace se širokou veřejností. Na adrese http://k.apha.cz si každý může najít kostel (s kontakty a časy pravidelných i nepravidelných bohoslužeb), příslušnou farnost, webovou stránku nebo i konkrétní ustanovenou osobu. Celá databáze obsahuje cca 40 000 různých položek a je poměrně náročné udržet její aktuálnost - jsme závislí na informacích od příslušného správce farnosti.

Nabídli jsme všem diecézím v České republice zapojení do našeho sytému, rádi bychom, aby zájemci o informace nemuseli rozlišovat v jaké diecézi se nacházejí a mohli všechno najít přehledně na jednom místě.

Zabýváte se také tvorbou aplikací do mobilních telefonů – na co se můžeme těšit?

Takový přístup k informacím vychází vstříc potřebě nepravidelných návštěvníků a turistů po církevních památkách. Proto nyní pracujeme na nové mobilní verzi (stará verze je na adrese http://m.apha.cz), která umožní snadný přístup k těmto informacím "v terénu" - včetně možnosti řazení např. podle aktuální vzdálenosti návštěvníka od konkrétního kostela. Aplikaci testujeme na mobilních platformách iOS, Android a Windows Phone a její zveřejnění plánujeme na přelomu roku. Považovali bychom za ideální, kdybychom i v tomto ohledu navázali spolupráci se všemi našimi diecézemi.

***

Mezi aktuální počiny Arcibiskupství pražského, které provozuje portál www.vira.cz, patří verze těchto stránek pro mobilní telefony a tablety. Nyní se nachází ve zkušebním provozu a najdete jí na adrese http://m.vira.cz. Současně je otevřený účet na sociální síti Twitter - www.twitter.com/wwwViraCz. Srdečně zveme k návštěvě!

Se svolením převzato z Katolického týdeníku
www.katyd.cz
Katolický týdeník - vydání: 2013/41, 9.10.2013, Autor: Karolína Peroutková